Notre garantie de qualité pour le traitement de l’humidité

Les travaux ont été effectués comme convenu. Les contacts avec Roland se sont également particulièrement bien déroulés.

Le top de l’expertise, merci à Carina Capiello.

Très bonne expertise réalisée par Julien Descamps. Tout était clair. J'ai reçu toutes les informations utiles et il a répondu clairement à toutes mes questions. Je recommande fortement.

Informations claires et conseils professionnels.

Un service irréprochable ! Nous avons de l’humidité dans notre appartement, mais nous n’avions aucune idée de l’origine et de la gravité du problème... Assem Badreddine a pu nous dire d’où venait cette humidité et ce que nous devions faire... une explication très claire ! Nous avions déjà fait appel à quelqu’un, mais cette personne n’a pas su nous dire comment résoudre le problème ni d’où il venait, contrairement à Assem ! Nous l’en remercions vivement ! Nous savons maintenant d’où vient l’humidité :-)

Expert très professionnel et compétant!!!

Super contact avec Messieurs Montagna et Noviello de l'agence de Frameries. Explications très complètes et utiles. Solutions envisagées ensemble afin de satisfaire les clauses techniques et l'esthétique. On sent qu'ils connaissent leur métier. Merci à vous et à très vite pour l'installation de la ventilation et l’injection.

Personnel très sympa ! Merci pour tout.

Monsieur Ali une pépite ce monsieur. Il connais son métiers il le connais au bout des doigts, il vous fera un diagnostique précis sans tabou. Il analyse avec vous les problématique que vous lui expliquer il prend le temps de tout expliquer jusqu'à ce que vous ailler bien compris chaque étape. Il mes très alaise des le début il a le contacte facile et c'est un moment de partage un soleil dans votre journée. Je recommande vivement !

Positif : Qualité, professionnalisme, ponctualité

Très bonne rencontre avec M. Michael Lenoir. Explications très claires.

Votre expert, M. Rombaux Christian, a été ponctuel. Il a très bien expliqué ce que fait Murprotec. Il a rapidement identifié la cause du problème d’humidité dans mon habitation. Merci !

Homme agréable, qui connaît son métier et ses produits. Explications professionnelles. En bref, bonne expérience avec l’entreprise.

Christian Rombaux : explications très claires. Très sympathique.

Il y a un mois, nous avons reçu la visite de l'expert Murprotec. Après un diagnostic très complet et des explications détaillées, nous avons décidé de travailler avec Murprotec. Les travaux se sont terminés hier et nous sommes très satisfaits. Les engagements ont été parfaitement respectés et quant aux ouvriers, ils étaient très aimables et ont laissé la maison dans un parfait état de propreté. Murprotec n’est peut-être pas l’entreprise la moins chère mais elle a tenu ses promesses. Nous avons dû attendre quelques jours pour recevoir un appel téléphonique après notre demande, mais l'expert nous a expliqué qu'il était vraiment très occupé. Très satisfaits et excellent travail des ouvriers !

Très satisfait du diagnostic et du travail effectué pour stopper l'humidité ascensionnelle au niveau de la façade de mon habitation. J'attends maintenant la visite de contrôle dans 14 mois.

Qualité, Professionnalisme, Réactivité, Ponctualité, Valeur

Très satisfait de l’intervention totale et un bon contact avec le technicien venu faire l’inspection Monsieur Durieux

Concerne : première visite murprotec. Suite à un problème d'humidité au bas d'un mur, nous avons reçu la visite de Monsieur Christian Rombaux de murprotec. Son expertise et ses explications ont été claires. Il n'a pas hésité à répondre à toutes nos interrogations techniques ainsi que des points comme : la certitudes quant au résultat et la résolution totale de notre problème grâce aux travaux proposés, la confirmation que ces travaux ne déplaceront pas le problème sur un autre endroit du bâtiment ainsi que sur la garantie murprotec de 30 ans après travaux. Il a été également attentif à notre souhait de voir les travaux exécutés par du personnel qualifié et particulièrement soigneux de l'environnement où ceux-ci s'effectueront. Nous avons souhaité réajuster certains éléments du contrat après réflexion, ce qui n'a posé aucun problème. Nous le remercions pour sa flexibilité, sa compréhension et sa courtoisie.

Nous avions un problème d’humidité ascensionnelle. Nous avons contacté Murprotec sur les conseils d’amis qui avaient déjà travaillé avec cette entreprise. Nous avons toutefois dû attendre un peu plus longtemps avant qu’elle nous contacte. Elle a pris le temps de réaliser le diagnostic et de nous l'expliquer. Elle est venue réaliser les injections le jeudi et le vendredi. Travail soigné et employé sympathique. Nous devons les recontacter dans 8 mois pour un contrôle.

L’installation a été mise en place comme convenu. Le chef de chantier (Roland) nous a fourni les explications nécessaires et a ensuite établi la connexion pour suivre le dispatching de l’appareil.

Nous avons contacté Murprotec pour faire traiter une humidité ascensionnelle. Une première explication correcte sur place. Laura a pris les mesures avec un grand professionnalisme. Le spécialiste qui est passé a tout exécuté parfaitement et avec énormément de savoir-faire. Tout était nickel quand il a quitté les lieux. Bravo à toute l’équipe !

Assem est passé pour un contrôle des différents points d’humidité que nous avons dans la maison. Il nous a bien aidés et guidés pour trouver la cause de ces problèmes d’humidité et de moisissure. Il nous a ensuite clairement expliqué qui nous devions contacter pour résoudre ces problèmes d’humidité. Il s’agissait principalement de problèmes liés à une mauvaise isolation de la maison/toiture. Un tout grand merci !