Notre garantie de qualité pour le traitement de l’humidité

Une solution étanche à chaque problème d’humidité

Tout le monde a droit à une habitation saine. C’est notre credo.

Chaque jour, chaque membre du groupe Murprotec met tout en œuvre pour rétablir la sécurité et éliminer l’humidité dans des habitations à travers toute l’Europe.

Avec plus de 70 ans d’expérience dans le traitement de l’humidité, nous savons mieux que quiconque comment résoudre rapidement et efficacement les problèmes d’humidité. Nous avons développé une solution étanche pour chaque problème d’humidité.

Chez Murprotec, nous vous offrons la meilleure qualité : qu’il s’agisse de l’expertise, du service, de l’entretien, des méthodes de traitement ou des garanties. Ce n’est pas un hasard si nous sommes le leader du marché du traitement de l’humidité en Europe.

Un problème d’humidité dans la maison ?

Demandez rapidement une expertise gratuite chez Murprotec.

Vous retrouverez la chaleur de votre habitation grâce à nos solutions durables contre l’humidité.

Expertise gratuite
Couple de jeunes parents souriants dans leur salon avec chacun un enfant dans les bras
Icône d'une médaille (jaune)

expert #1 de l’humidité en Europe

Icône d'une maison avec date de fondation de Murprotec (jaune)

Plus de 70 ans
d’expérience

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15 000 chantiers par an

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Actif dans 9 pays européens

10x plus sûr de la qualité grâce à notre garantie de qualité

Maintenir chaque jour un niveau élevé de qualité et la satisfaction de nos clients? C’est la promesse de notre garantie de qualité. 

Ne laissez aucune chance à l’humidité dans la maison. Choisissez Murprotec. 

Icône d'une médaille numéro 1 (bleue)

1. Le client est au centre de nos préoccupations

Des clients satisfaits dans une habitation saine, c’est notre objectif. Les milliers d’interventions que nous effectuons chaque année dans toute l’Europe sont une belle preuve de votre confiance. 

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2. Expertise précise et approfondie

Un traitement efficace de l’humidité commence par un bon diagnostic du problème. Une expertise approfondie nous permet de découvrir les causes et de proposer des solutions sur mesure contre l’humidité. 

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3. Prix fixe sans surprises

Après l’expertise gratuite, nous vous proposons immédiatement un prix fixe. Ce prix se retrouve intégralement sur votre facture, sans frais supplémentaires. D’ailleurs, connaissez-vous déjà notre financement confortable

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4. Validation technique avant travaux 

Le chef de chantier contrôle l’expertise et le chantier avant le début du traitement de l’humidité Une garantie supplémentaire pour nos clients que les travaux seront réalisés parfaitement et suivant les accords. 

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5. Délai d’intervention respecté

La ponctualité est essentielle pour nos clients et nos collaborateurs. Pour limiter le plus possible les désagréments, nous respectons scrupuleusement les délais d’intervention convenus. 

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6. Qualité et propreté des chantiers 

Nos spécialistes travaillent toujours proprement, rapidement et avec professionnalisme, ce qui est indispensable puisque la majorité des maisons confrontées à un problème d’humidité sont habitées.  

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7. Chantiers sécurisés 

Nous accordons la priorité à la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients. C’est pourquoi nous installons un échafaudage agréé pour les travaux de façade, nous portons des vêtements de protection et nous utilisons toujours, dans la mesure du possible, des produits non toxiques.  

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8. Formation permanente de nos collaborateurs

Chaque jour, nous développons de nouvelles techniques et de nouveaux produits. Nos collaborateurs bénéficient d’une formation permanente pour rester au fait des dernières évolutions dans le secteur de la construction et du traitement de l’humidité. 

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9. Service après-vente

Après la période de séchage, nous repassons chez le client pour une visite de contrôle. Avec notre équipe de contrôle, vous évaluez la qualité de nos traitements contre l’humidité. Nous avons ainsi la garantie d’un résultat sans humidité.

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10. Résultat 100 % garanti 

Plus de 70 ans d’expérience, nous sommes sûrs de nous. Nos traitements de l’humidité bénéficient également d’une garantie sur le résultat de 10 à 30 ans. Vous la recevez noir sur blanc avec un certificat de garantie.  

Optez pour le meilleur service dans le traitement de l’humidité

De l’expertise gratuite sur le traitement de l’humidité au certificat de garantie. Chez Murprotec, vous avez la certitude que votre problème d’humidité sera traité avec professionnalisme. Vous pourrez ainsi retrouver rapidement une habitation saine.

Expertise gratuite
Un couple souriant regarde à travers une fenêtre humide

Garantie étendue sur un résultat sans humidité

Chez Murprotec, vous avez la garantie d’un résultat durable. En effet, notre traitement de l’humidité bénéficie d’une garantie de 30 ans. Nous pouvons également apporter la preuve de cette promesse. En effet, nous sommes actifs depuis 70 ans dans le métier.

Un résultat définitif sans humidité. Ce ne sont pas des mots creux chez Murprotec. Vous pouvez compter sur :

  • Une garantie de 30 ans sur notre traitement contre l’humidité ascensionnelle
  • Une garantie de 10 ans sur nos systèmes de drainage de caves
  • Une garantie de 10 ans sur nos étanchements de cave
  • Une garantie de 10 ans sur notre traitement contre l’infiltration pluviale
  • Une garantie de 5 ans sur nos systèmes de traitement de l’air (avec contrat d’entretien, 2 ans sans contrat d’entretien)


Si le résultat de l’un de nos traitements de l’humidité ne correspond pas aux attentes, nous vous assurons, avec nos garanties, de pouvoir encore résoudre le problème.

Plus d’informations sur nos garanties et sur les conditions ? Demandez votre expertise gratuite.

La méthode Murprotec

Pour éliminer définitivement les problèmes d’humidité, nous appliquons toujours un même plan d’approche. Notre méthode de travail optimisée a été sans cesse perfectionnée ces 70 dernières années, nous permettant de garantir systématiquement la même qualité supérieure de notre travail.

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Murprotec investit considérablement dans la recherche scientifique. Notre département R&D étudie la conséquence fâcheuse de l’humidité sur la santé et les habitations, soumet nos traitements à des contrôles de qualité rigoureux et développe des technologies exclusives contre l’humidité.

Comment procédons-nous ?

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1

Expertise
gratuite

Un expert passe chez vous pour effectuer des mesures de l’humidité et analyser le problème d’humidité.

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2

Proposition
personnalisée

Il détermine le traitement de l’humidité requis pour résoudre définitivement votre problème d’humidité.

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3

Traitement définitif
de l’humidité

Nos spécialistes entament les travaux à la date convenue pour résoudre définitivement le problème d’humidité.

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4

Contrôle après
les travaux

À l’issue des travaux, nous repassons pour contrôler si tout s’est bien déroulé.

Vous pouvez compter sur Murprotec pour une expertise fiable et correcte de votre problème d’humidité ”“ totalement gratuite. Chez Murprotec, vous avez toujours la garantie d’une solution définitive à chaque problème d’humidité. C’est la promesse que nous faisons avec notre garantie de qualité.

Nos certificats

Nos traitements de l’humidité ont été certifiés par quelques grandes instances du marché de la construction. Une belle preuve de notre approche professionnelle et de la qualité de nos méthodes.

logo de Protect

Certificat Protect

En tant que client Murprotec, vous êtes couvert gratuitement par Protect. Ce certificat garantit un travail efficace et fiable.

Unique en Belgiquelogo de EURACOR

Certificat EURACOR

 Depuis le début de la police Protect en 2004, aucun sinistre n’a été signalé ! Ce certificat en est la preuve.

logo de BCCA

Certificat BCCA

La Belgian Construction Certification Association soumet nos travaux à des contrôles indépendants et constate que tout est correct.

Un jeune couple qui vient d’emménager est enlacé dans son salon rempli de boîtes en carton

Une habitation saine pour tous : remboursement mensuel

Les frais d’un traitement contre l’humidité vous inquiètent ? Chez Murprotec, nous jugeons essentiel de rendre le traitement de l’humidité accessible à tous. En effet, tout le monde a droit à une habitation saine et à un foyer sûr, indépendamment du budget.

Le prêt Eco-Comfort de Murprotec

Voilà pourquoi, avec notre partenaire Cetelem, nous proposons une possibilité de financement simple. Pourquoi payeriez-vous un traitement contre l’humidité en une seule fois s’il est possible d’échelonner les frais mensuellement ?

En savoir plus sur le prêt Eco-Comfort

Ce que disent nos clients 

Et nos clients sont satisfaits de leur contrôle d’humidité définitif !

Joëlle Warlin 2025

Merci à Fabian pour son professionnalisme! Je recommande vivement

Sarah Canard 2024

Devis très professionnel, ponctualité et rigueur appréciables

Erwan Decours 2024

Il y a un mois, nous avons reçu la visite de l'expert Murprotec. Après un diagnostic très complet et des explications détaillées, nous avons décidé de travailler avec Murprotec. Les travaux se sont terminés hier et nous sommes très satisfaits. Les engagements ont été parfaitement respectés et quant aux ouvriers, ils étaient très aimables et ont laissé la maison dans un parfait état de propreté. Murprotec n’est peut-être pas l’entreprise la moins chère mais elle a tenu ses promesses. Nous avons dû attendre quelques jours pour recevoir un appel téléphonique après notre demande, mais l'expert nous a expliqué qu'il était vraiment très occupé. Très satisfaits et excellent travail des ouvriers !

C.D.

Très contente des solutions proposées pour installation de l appareil. Mr Lenoir et son collègue ont vraiment pris le temps de chercher la solution la plus esthétique possible, vu la configuration de la maison, et moi qui avait peur de voir des câbles partout je suis enchantée par la solution proposée 😃 il a répondu à absolument toutes nos questions et nous avons maintenant hâte que l on nous place cet appareil pour dire enfin adieu à ces problèmes d humidité!

Noelia Alvarez 2024

Gregory Cousinat 2025

Fantastique ! Un grand merci ! Explications très claires !

Pierre-Yves Meert 2024

Très satisfaite du devis, M. Rombaux Ch. a expliqué le processus et les produits utilisés. Il nous a bien guidés pour les murs à traiter. Je recommande cette entreprise.

Stephanie Hulsens 2024

Société très sérieuse et compétente ! Ils sont venus voir les taches d’humidité et les potentiels infiltrations d’eau et n’ont rien demandé pour leur passage ! À recommander +++. Mention spéciale à Sibrecht pour sa gentillesse.

Pol Coulonval 2024

Assem est passé pour un contrôle des différents points d’humidité que nous avons dans la maison. Il nous a bien aidés et guidés pour trouver la cause de ces problèmes d’humidité et de moisissure. Il nous a ensuite clairement expliqué qui nous devions contacter pour résoudre ces problèmes d’humidité. Il s’agissait principalement de problèmes liés à une mauvaise isolation de la maison/toiture. Un tout grand merci !

Meriona Capaj 2024

Très bon conseils. Personnel super agréable. Recommande vivement.

Jerome Pirotte 2024

Nicolas Montagna, personne sérieuse, satisfaite du contact reçu.

Joel Heymans 2024

Super bon rapport avec le commercial Christian Rombeaux qui c est déplacer un samedi et a su me trouver un craineau dans son emploi du temps

Christine Comopolis 2024

Très satisfaite de la dame qui m’a aidée pour ma commande de filtres. Je n’en sortais pas et elle a pris le temps de me l’expliquer au téléphone dans les moindres détails et d’en assurer le suivi. Deux jours plus tard, j’avais déjà mes filtres. Merci, Evelien !

Aline VDA 2024

Société très sérieuse et compétente ! Ils sont venus voir les taches d’humidité et les potentiels infiltrations d’eau et n’ont rien demandé pour leur passage ! À recommander +++. Mention spéciale à Sibrecht pour sa gentillesse.

Pol Coulonval 2024

Très satisfaite, j’ai reçu des conseils utiles et rapides sur le problème d’humidité de notre habitation ! Merci !

Delphine Tytgat 2024

Service parfait et professionnel. L'expert aurait pu facilement nous convaincre d'investir dans certaines solutions, mais il a fait preuve d’honnêteté en nous disant que ce n’était pas nécessaire pour le moment. Conseils personnalisés.

M.R.

Leen Van der Auwera 2022

Monsieur Decoene est venu chez nous après avoir pris rendez-vous. Lors d’une conversation agréable et instructive, M. Decoene nous a expliqué que nous n’avions pas du tout un problème d’humidité ascendante, mais seulement un problème de condensation causée par une humidité excessive. Il a également étayé son point de vue par des mesures et des explications supplémentaires. J’ai aimé son attitude ouverte et honnête. Il aurait en effet pu facilement nous vendre un traitement coûteux, mais il a choisi de ne pas le faire du fait que c’était inutile.

Jasper Dekeyser 2024

Nous avions depuis plusieurs années maintenant de très gros problèmes d’humidité dans notre appartement. Par exemple lorsque j’organisais un diner de famille, le mur de mon salon était littéralement trempé en fin de soirée. Sont alors apparus divers tâches accompagnées de plusieurs odeurs et des champignons… Moi qui suis asthmatique, ce n’était pas l’idéal. J’ai alors décidé de prendre le taureau par les cornes et faire appel à un professionnel. C’est alors qu’est rentré en jeu la société Murprotec. L’expert qui est venu réaliser la visite a tout de suite mis le doigt sur un très gros problème de condensation. Ils ont donc installé un système qui assainit l’air de mon appartement et évacue ce surplus d’humidité ambiant causant tant de problèmes. Depuis lors je n’ai plus aucun problème de condensation et ce poids en moins, mes repas de familles n’ont jamais été aussi plaisants. Je suis entièrement satisfaite du professionnalisme de Murprotec. Si c’était à refaire, sans hésiter, je leur referai confiance les yeux fermés.

Stienon – Oupeye

Très bonne expérience. Merci Carmelo.

Alan Panza 2024

Très bonne expertise réalisée par Julien Descamps. Tout était clair. J'ai reçu toutes les informations utiles et il a répondu clairement à toutes mes questions. Je recommande fortement.

Pedro Fueyo 2024

Rendez-vous avec M. Montagna, très professionnel, qui fournit les conseils et explications nécessaires. Très sympathique. En bref : il connaît parfaitement ses produits. Je le recommande vivement.

Thierry Cosse 2023

Marjan Vervoort 2024

De l’humidité dans la maison ? 

Faites appel à un expert Murprotec pour résoudre définitivement chaque problème d’humidité.
Complétez notre formulaire et nous vous contacterons le plus rapidement possible.

En moyenne, chaque année, 15.000 familles choisissent Murprotec

Ou appelez gratuitement 0800 14 607

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Murprotec possède plus de 70 ans d’expérience dans le traitement de l’humidité. Nous avons la solution pour chaque problème d’humidité. C’est notre garantie.

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